Los servidores sociales son soldados de infantería en la guerra contra la pobreza, pero a menudo reciben agresiones de la población a la que pretenden servir. Los trabajadores administrativos de la Sección Local 1549 frecuentemente son los blancos de la ira mal canalizada de los clientes. Ahora la Sección Local 1549 está creando un comité de la ciudad sobre violencia en el centro de trabajo y un comité de entrenamiento de técnicas de solución a los problemas para los miembros.

Tres tipos de violencia
El Rep. Kenneth Mulligan del Consejo de Oficinistas habló este 28 de octubre en la sesión de orientación del grupo. Desde 1998, el Sr. Mulligan ha coordinado al comité sindical de violencia en el centro de trabajo en la Administración de Recursos Humanos.

Él habló sobre los tres tipos de violencia en el centro de trabajo: la violencia doméstica que se desborda al centro de trabajo, como el reciente secuestro y la balacera en el hospital Elmhurst. Además, la violencia de un trabajador contra otro, y la de la clientela contra el trabajador. “Necesitamos actuar en los tres casos”, dijo Mulligan. “Les estamos pidiendo a todos los miembros que le den al sindicato la información para trabajar con ella”.

Toman pasos positivos
La subadministradora Patricia Roberts trabajó de voluntaria para el comité. Durante la sesión de orientación, explicó su motivación: “Yo he tenido experiencias personales de acoso sexual en el trabajo, y nadie fue a defenderme”, dijo ella. “Durante un año fui acosada. Cuando se convirtió en acoso físico, la gerencia me echó la culpa”.

Ahora ella quiere utilizar su experiencia para ayudar a otros. “Lo que significa Elmhurst da miedo. No se le debe permitir a la gerencia que ignore el problema. Por eso me involucré en esto”, dijo Roberts.

Como resultado de la violencia, la gerencia de Elmhurst se reunió con el sindicato e implementó cambios estruct-urales, así como nuevos procedimientos. “Han tomado pasos progresivos para proteger a nuestros miembros”, informó la subdirectora de la División de Oficinistas, Renee Gainer.
La Sección Local 1549 está trabajando para difundir este tipo de cooperación entre más agencias.

“Se requerirá que los miembros, los delegados sindicales de plantel, los activistas y los funcionarios trabajen juntos para lidiar con este problema”, dijo el director de la división, Ronnie Harris.

“Esto es un asunto serio”, puntualizó la Directora de Seguridad, Lee Clarke. “Nuestros miembros necesitan estar más informados y activos, y dedicarle cierto tiempo y esfuerzo a esto. Si no, no habrá ningún cambio”.